消费信息被泄露_高端消费者信息泄露

我国网络消费者个人信息保护法的现状

专门纳入立法议会进行详细规定。我国伴随经济社会发展，尤其是互联网时代，对网络消费者个人信息的保护更加重视，针对消费者遇到的各种信息泄露，我国个人信息保护法已不再停留在间接和侧面的保护，而是将个人信息的立法纳入立法议会进程，以一部专门的法律加以详细的规定来实现法律的价值和达到法律的作用。个人信息保护法指中华人民共和国个人信息保护法，是为了保护个人信息权益，规范个人信息处理活动，促进个人信息合理利用，根据宪法制定的法规。

4S店把我的购车信息都泄露出去了我是否要求他们赔偿

四S店把购车信息都泄露出去可以要求赔偿。根据相关法律法规，经营场所工作人员对于消费者的个人信息必须严格保密，不得泄露，或者非法购买。如果泄露需要赔礼道歉，并进行赔偿。

法律分析

购车信息泄露是明显的侵犯行为，消费者有权检举和控告侵害消费者权益的行为。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉，行政机关有依法接受并处理消费者申诉举报的义务和责任。处理消费者的申诉举报是行政机关直接面对消费者的行政保护行为，既包括对消费者与经营者之间的民事争议居中进行调解，也包括对调解过程中发现以及消费者举报的经营者涉嫌违法的行为依法进行处理。对于具名举报的，相关处理情况还应当及时反馈举报的消费者。泄露了消费者信息罪同时造成了比较严重后果的，以拒绝不去履行信息安全的义务罪进行定罪处罚。如果是非法进行获取消费者的个人信息，指通过窃取或者是其他的一些方法获取了的消费者个人信息，出售贩卖情节比较严重会处三年以下的拘役或者有期徒刑。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

网购会不会泄露个人信息？

网购的全过程都存在风险

“从在网站注册用户开始，购物、支付、快递……这些环节中，都存在着个人信息被泄漏的可能。”冯旭说。

虽然淘宝、京东等正规网购平台的网络安全措施很严格，但伴随着网购形式的不断增多，不少市民选择微商、团购、接龙等网购方式，而这些网购平台多是个人、中小公司在背后运营，这在一定程度上导致个人信息被泄漏风险的增多。

此外，无论选择在哪个平台注册，之后面对的商家往往是个体，在购物、支付环节也就不可避免地出现个人信息泄漏的风险。当在网上完成购物，进入快递环节之后，消费者的个人信息也不可避免地传递到了快递环节。快递公司、快递员都可以接触到消费者的个人信息。有的快递公司在快递单上，对消费者的个人信息不加遮挡，在整个物流环节，诸如手机号码、家庭地址等均可以被浏览。

大数据时代个人信息更易被泄露

大数据时代个人信息更易被泄露

近日,一则关于网易邮箱用户数据库疑似遭泄露的消息在网上引起波澜,涉及数据达数亿条。虽然目前数据泄露事件结果尚不明朗,但已引发不少用户对个人隐私安全的担忧。

作为中国最大的第三方支付机构,支付宝近期被曝存在实名认证漏洞。与此同时,还有一些第三方支付曝出泄露客户信息、账户被盗刷等问题。

10月22日下午,公安部网站发布中央综治办、公安部、工信部、国土资源部等15部门决定,从10月22日起到2016年3月底,要求“落实寄递物流活动实名登记制度”。许多市民在认同快递实名制的同时,也表达了对个人信息被泄露的担忧。

今天,以“30年我与中国消费者权益保护事业共成长”为主题的纪念《中国消费者报》创刊30周年暨“互联网+”时代的中国消费者权益保护运动展望活动在北京举行。会上发布了消费者个人信息保护状况调查报告。调查结果显示,76%的被调查者认为个人信息在大数据时代更容易被泄露。在过去一年中,超过一半的受访者认为自己的个人信息被泄露过。

个人通讯类信息被泄露最多

此次调查,是《中国消费者报》与29个省、市消协组织在中国消费网以及安全联盟支持下,于9月24日至10月10日展开的网络调查。

调查显示:消费者认为个人财务信息最重要,被泄露最多的是个人通讯类信息。

在6大类个人信息中,26%的消费者认为,个人财务信息最重要;其次是个人身份信息,占23%;第三是个人通讯信息,为18%;第四是个人消费信息,为15%;第五是个人社会关系信息,为11%;最后是个人背景信息,约7%。

统计显示,泄露最多的是个人通讯信息,达到33%;其次是个人身份信息,为28%;第三是个人消费信息,为20%。

消费者认为最容易泄露个人信息的是网站,包括电商平台、搜索引擎、门户网站等,占14%;其次是手机、PAD、智能手表、运动手环等个人信息终端,占13%;第三是汽车行业4S店和电信服务商,都达到12%。

调查结果与今年上半年中国消费者协会发布的《2014年度消费者个人信息网络安全报告》相印证。

2014年度报告披露,消费者对于互联网个人信息保护现状表示非常不满意和不满意的占比多达56.58%。而且,在现实生活中,个人信息遭受泄露的现象极为普遍,约三分之二受访者在过去一年内个人信息曾被泄露或窃取。

而被泄露或窃取最多的个人信息是“个人基本信息”,达到72.12%;其余依次是个人网络行为信息、个人设备信息、个人隐私信息和个人账户信息、个人社会关系信息。

当个人信息被泄露或窃取后,8成受访者受到电话、短信、邮件等形式骚扰,浪费时间和精力、学习或工作受到影响的占比分别为49.37%、34.94%;还有33.14%的受访者遭受过经济损失和人身伤害。

值得一提的是,消费者了解信息保护有关法律的现状并不理想,其中对相关法律了解较少和不知道的受访者占比分别为51.36%和14.52%。当受访者个人信息被侵害后,选择“习以为常,不会采取措施,保持沉默”占比达38.06%;选择“向人民法院提起诉讼,诉诸法律”的受访者占比最少,为16.03%。

盗取个人信息多为商业利益

对于个人信息为何频频被盗的原因,2014年度报告显示,选择“不法分子利益驱动,盗取或者售卖个人信息”的受访者占比最多,为73.25%;其余依次是“相关立法不完善,惩罚力度没有威慑力”,62.09%;“经营者为减少运营成本或者个人信息管理存在漏洞,未能有效保障个人信息”,61.94%。

报告还显示,维权难的最主要原因是:“调查取证难”,占76.51%;“赔偿数额、惩罚力度不足,即使维权成功,也不能遏制个人信息侵权行为”,占66.23%;“难以确定侵权人”,占61.35%。

报告表明,不法分子商业利益驱动是目前侵害个人信息行为泛滥的主要因素。此外,我国未有统一、有效的法律制度作为保障也是不可忽视的因素,有必要尽快推动个人信息保护立法。

中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告(2015)》也证实了这一点。报告显示,近一年来,网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致总体损失约805亿元,人均124元。其中,78.2%的网民个人身份信息被泄露过;63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过。

受访者呼吁引入惩罚性赔偿

在此次调查中,对大数据使用以及个人信息保护立法,有20%的受访者认为要“加大惩罚力度,引入惩罚性赔偿制度”;19%的受访者建议“要规定对个人信息来源的合法性进行审查”,有17%的受访者认为“建立个人信息规范、合理使用的制度,如要求数据采集、利用必须得到当事人授权等”。

在此次“互联网+”时代的中国消费者权益保护运动展望活动上,根据网上调查的结果,主办方就加强消费者个人信息保护提出倡议:

进一步细化个人信息保护的相关法律规定,建立规范合理的个人信息采集使用制度,尽快出台个人信息保护的专门法律保护消费者个人信息安全。

进一步打击侵犯消费者个人信息安全的不法行为,引入惩罚性赔偿制度,加大非法采集使用消费者个人信息的违法成本。

进一步简化司法程序,在有关个人信息保护的民事诉讼中引入举证责任倒置制度。在司法保护实践中,给个人信息权被侵害的消费者提供最大的便利。

进一步强化企业自律和消费者自觉。经营者面对个人信息数据可能带来的利益诱惑,要对得起良心,守得住底线。消费者要增强自我保护意识,一旦发现个人信息被泄露或者被非法使用,要及时主动维权,确保个人信息安全。

一个可喜的消息是,由国家工商总局制订的《侵害消费者权益行为处罚办法》近日正式实施,其中规定,经营者泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息的,将受到处罚。

处罚办法指出,经营者未经消费者同意收集、使用消费者个人信息的;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的;未经消费者同意或请求,或在消费者明确表示拒绝,仍向其发送商业性信息的,都将受到处罚。

来自中消协的呼吁是,要解决消费者个人信息泄露和滥用的“顽疾”,最终还应回归法治轨道,建立相应的个人信息保护法规,实现对个人隐私权的全面保护。同时,在全国范围内设立专门的个人信息保护行政机构,明确具有主导地位的政府部门,对电信行业、互联网企业、个人信息使用集中的行业进行重点监管。

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拼多多会涉及消费者信息泄漏吗？

在拼多多上购物 ，拼多多会涉及消费者信息泄露吗 ？

在这个科技发达的时代 ，我们的手机和电脑越来越智能化 ，但是凡事都有利与弊两个方面 。虽然说智能化给人们带来了许多的方便之处 ，但与此同时，也给人们带来了一些难以解决的困扰。例如，我们的个人信息或许会在网上曝光 ，因此会威胁到我们的个人利益问题 。 就例如我们现在广大网友正在使用的拼多多app 。

在拼多多app上进行消费 ，消费者的信息会被泄露出去吗 ？

答案自然而然是会的！你们可以想一想 ，当你们在网上的购物信息完全被公布出来的时候 ，你们的心里是怎样的一种感受呢 ？众所周知 ，拼多多最近的曝光率是非常高的 ！那这是什么原因导致的呢 ？我们来一探究竟 。其实就是那些活动，例如说什么砍一刀，免费拿之类的 ，还有天天领现金，这些看似优惠的活动项目，却被律师们告上了法庭，网友们也都纷纷吐槽，说这是在玩套路。因为这些活动是大多数的人都并不能完成的 ，他们存在着诱导消费者的行为 ，例如说签到领现金 ，你只差最后一分钱就可以领到多少钱 ，但是那最后一分钱让你邀请几十个好友都不能得到 ，最后甚至还要你邀请新用户 ，尽管你这些事情都已经做了 ，但是你还是不能得到那些现金 ，我想这些广大网友都是深有体会的！

有很多的网友甚至吐槽到 ，我已经把拼多多app卸载了 ，我再也不想被它套路了 ，看来拼多多app这种行为是不得人心的 ，并且他们会失去更多的用户！

我们再来讲一下拼多多打另外一个功能 ，拼小圈 ，我们在里面可以看到很多好友的信息 ，既然我们可以看到好友的信息 ，好友们自然而然也可以看到我们的信息了 ，不知不觉我们的购物隐私就被泄露出去了 。

大数据时代 信息泄露隐患如何防备

大数据时代 信息泄露隐患如何防备

为了解消费者对个人信息被采集以及大数据运用的观点、看法，以及消费者对个人信息保护的期望，哈尔滨、北京等29省市消协（消委会、消保委）以及中国消费者报社，共30家消费维权单位开展了相关网络调查，并发布了《大数据时代个人信息保护状况调查报告》。调查数据由中国消费网和安全联盟通过网络采集的方式完成。

近三成受访者不知何为“大数据”

“大数据”是一个较新的概念，本次调查发现，对于是否了解“大数据”的概念这个问题，仅有8%的受访者表示比较了解，还有68%的受访者表示略有所知，更有24%的受访者表示“从未听说过”（见图1）。

图1：受访者是否了解“大数据”的概念？

受访者心忧个人数据泄露

虽然对于大多数受访者而言，“大数据”这一概念依然比较陌生，但对于“个人信息在大数据时代是否更容易泄露”这个问题，有76%的受访者给予了肯定的回答，认为“不是”和“说不清”的受访者各占12%（见图2）。

图2：受访者认为个人信息在大数据时代是否更容易泄露？

而对“过去一年中，有没有发现个人信息被泄露”的问题调查中，52%的受访者认为“有”，认为“没有”的受访者约40%，还有8%受访者表示说不清（见图3）。

图3：在过去一年中，受访者有没有发现个人信息被泄露？

仅4成消费者知道智能设备有泄露个人信息隐患

而在“大数据”时代，对个人数据的收集方式更加多样，比如智能手表、运动手环之类的个人穿戴式智能设备，就有将个人健康数据上传到服务器的功能。

调查显示，只有44%的受访者表示知道有这个隐患，还有40%的受访者表示“不知道”，另有16%的受访者表示“说不清”（见图4）。

图4：受访者是否知道个人穿戴式智能设备有泄露个人信息的隐患？

调查还显示，只有20%的受访者表示愿意使用，60%的受访者表示不愿意，还有20%受访者表示说不清（见图5）。

图5：受访者是否愿意使用可能泄露个人信息的智能穿戴设备？

消费者认为个人财务信息最重要

个人信息范围十分广泛，在本轮调查中，将个人信息封为六大类，分别为个人身份类信息，包括姓名、家庭住址、身份证号、工作单位等；个人消费类信息，包括网购记录、线下购物记录、网络浏览记录等；个人通讯类信息，包括手机号码、邮箱地址，短信、QQ、微信等聊天记录；个人财务类信息，包括银行卡号、个人财务状况、网络账号和密码等；个人背景类信息，包括病历、体检记录、学历、工作经历等；个人社会关系类信息，包括家庭成员情况、婚姻情况等。

关于“在大数据时代，哪些个人信息最重要”的调查中， 26%的消费者认为，个人财务信息最重要；其次是个人身份信息，占23%；排在第三的则是个人通讯信息，为18%；第四是个人消费信息，为15%；第五是个人社会关系信息，为11%，最后是个人背景信息，约7%（见图6）。

图6：受访者认为，在大数据时代，哪些个人信息最重要？

而对于“在大数据时代，你被泄露最多的个人信息主要包括”这一问题，消费者的投票显示，泄露最多的是个人通讯信息，达到33%；其次是个人身份信息，为28%；第三是个人消费信息，为20%；个人财务信息有10%，排第四；个人社会关系信息第五，约8%；泄露情况最少的是个人背景信息，约3%（见图7）。

图7：受访者认为，被泄露最多的个人信息是哪些？

消费者认为网站和个人终端APP泄露信息最多

在对于个人信息泄露渠道的调查中，被认为最容易泄露个人信息的是网站，包括电商平台、搜索引擎、门户网站等，占14%；其次是手机、PAD、智能手表、运动手环等个人信息终端上的APP，占13%；第三是汽车行业，如4S店和电信服务商，都达到12%；第四是类似电子邮箱、微信、QQ之类的通讯软件和房地产行业，包括房地产开发商、租房中介公司，达到11%；第五是快递公司，占9%；第六是银行保险业，有8%；第七是医疗、教育、供电供水供气等公共服务业，约5%；认为其他行业的有3%，最少的是包括机票代理、火车票代理在内的航空公司和行政机关，各约1%（见图8）。

图8：消费者认为哪个途径泄露个人信息最多？

消费者呼吁引入惩罚性赔偿机制保护个人信息

在对于“与个人信息相关的大数据应该如何保护”的调查中，得票最高的措施是“对盗窃、倒卖以及不当使用个人信息的企业、个人进行严厉打击”，达到21%；其次是“掌握个人信息的机构、企业必须加强管理”，为19%；第三是“加强宣传教育，全社会要提高个人信息保护意识”，为18%；第四是“采集、使用个人信息时必须得到当事人的同意、许可”和“畅通举报渠道”，都为15%；最后是“个人信息须去除个人身份特征内容”，约13%（见图9）。

图9：受访者认为与个人信息相关的大数据应该如何保护？

而对于“对大数据使用以及个人信息保护立法，你有何建议”的调查中，呼声最高的是“加大惩罚力度，进入惩罚性赔偿制度”，有20%选择了这一项；其次是“要规定个人信息使用者和收益者对个人信息来源进行合法性审查”，有19%；第三是“建立个人信息规范、合理使用的制度，如要求数据采集、利用必须得到当事人授权等”，约17%；第四是“建立举证责任倒置制度”和“对于重大个人信息泄露事件，可提起公益诉讼”，都有16%；最后是“对可识别个人身份、特征的信息必须技术处理”，约13%（见图10）。

图10：对大数据使用以及个人信息保护立法，受访者有何建议？

针对调查结果，30家消费维权单位共同发出如下倡议：

一、要进一步细化个人信息保护的相关法律规定，建立规范合理的个人信息采集使用制度，信息、数据的采集使用必须得到当事人的授权。尽快出台个人信息保护的专门法律，用更完善的立法保护消费者个人信息安全不受侵害。

二、要进一步加大对非法采集使用个人信息行为的惩处力度。明确个人信息保护的责任主体和职能范围，用更严格的执法打击侵犯消费者个人信息安全的不法行为。引入惩罚性赔偿制度，加大非法采集使用消费者个人信息的违法成本。

三、进一步简化司法程序，在有关个人信息保护的民事诉讼中引入举证责任倒置制度，并相机在消费者个人信息司法保护中引入公益诉讼制度，给个人信息权被侵害的消费者提供最大的司法便利。

四、要进一步强化企业自律和消费者自觉。经营者面对个人信息数据可能带来的利益诱惑，要对得起良心，守得住底线。消费者要增强自我保护意识，自觉抵制经营者对个人信息非法采集和使用的行为，一旦发现个人信息被泄露或者被非法使用，及时主动地大胆维权，用更积极的自我防范筑起保护个人信息安全的坚强屏障。

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