广州市民热线咨询_广州市民服务热线泄露信息

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打12345举报会透露个人信息吗

打12345举报不会透露个人信息。“12345”市长热线是市政府利用电子2113政务平台建立的公开电话便民服务平台,按照“统一受理、分类处理、问题办结、过错问责”和“谁主管、谁负责,谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行。按照工作流程,热线电话统一受理之后,进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结,然后经过回访检查,确定发回重办或审结归档。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。

《中华人民共和国宪法》

第四十条

中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

12345透露投诉人姓名怎么办

透漏投诉人姓名的行为是不合法的,投诉人有权要求相关部门对自身信息进行保密。如果出现透漏投诉人信息的行为,投诉人可以向纪委举报这种失职行为,或者报警解决。

《中共中央纪律检查委员会中华人民共和国监察部关于保护检举、控告人的规定 》第四条中明确规定纪检监察机关受理检举、控告和查处检举、控告案件,必须严格保密。

若12345违反规定的,根据《中共中央纪律检查委员会中华人民共和国监察部关于保护检举、控告人的规定 》第十二条,您可以向纪检部门举报。相关工作人员会受到处分。

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:

1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

3、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

4、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

5、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

扩展资料:

第四条纪检监察机关受理检举、控告和查处检举、控告案件,必须严格保密:

(一)纪检监察机关应设立检举、控告接待室,接受当面检举、控告应单独进行,无关人员不得在场。

(二)检举、控告信函的收发、拆阅、登记,当面或电话检举、控告的接待、接听、记录、录音等工作,应建立健全责任制,严防泄密或遗失检举、控告材料。

(三)对检举、控告人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及检举、控告的内容必须严格保密,严禁将检举、控告人的有关情况以及检举、控告的内容透露给被检举、控告单位和被检举、控告人以及其他单位和人员。

(四)检举、控告材料列入密件管理,不得私自摘抄、复制、扣压、销毁。

(五)检举、控告材料,除查处案件工作需要外,不得向有关人员出示;因查处案件工作需要出示的,必须经本委、部(厅、局)主管领导批准,并隐去可能暴露检举、控告人身份的内容。

(六)核实情况必须在不暴露检举、控告人的情况下进行。

(七)未经检举、控告人同意,不得公开检举、控告人的姓名、工作单位及其他有关情况。

参考资料:百度百科-12345 (政府服务热线)

参考资料:百度百科-中央纪委监察部关于保护检举、控告人的规定

打12345投诉的话,个人信息会不会被泄漏?

你好,个人信息会保密的。让留电话和姓名是为了让职能部门联系,更好地解决问题,或者是可以根据提供的电话姓名查询你之前有没有反应过此问题,是怎么解决的,也算是为了更好地帮助解决问题。

根据:《宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。

扩展资料12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。

刚才打12345实名举报了,会遭报复吗

不会的。

以广州市为例,依据《广州12345政府服务热线管理办法》第三十八条规定:热线中心、各级承办单位及其工作人员应当严格遵守保密纪律,不得向外泄露诉求人信息、经办人员信息和其他不宜公开的相关内容。

市政务办会同市纪检监察机关对事项办理成效进行监督处理,对不积极履行办理责任、回避矛盾,连续6个月以上没有整治效果导致反复投诉举报,不作为、慢作为造成不良影响的,由市政务办将相关问题报送市纪检监察机关依纪依法处理。

扩展资料:

12345政府服务热线的相关要求规定:

1、建立政民互动制度,市领导、各承办单位领导按计划以话务座席员身份接听群众来电,听民声、聚民智、解民忧。人大代表、政协委员和新闻媒体参与监督。

2、热线遵循属地管理、分级负责、强化监督、注重实效的原则,实行“一号对外、统一受理,分类处置、按责转办,马上就办、限时办结,统一督办、统一考核”体制机制。热线执行7×24小时工作制度。

参考资料来源:广州市人民政府-广州市人民政府办公厅关于印发广州12345政府服务热线管理办法的通知

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